Diagnóstico operativo
Levantamiento rápido de tu situación actual (AS IS) y propuesta de tu operación ideal (TO BE).
$ 0 / Informe
- Mapeo de fricciones y canales
- Evaluación de stack y SLAs
- Plan de quick wins priorizado
Modelo comercial
Costo por contacto: pagas por gestión real, no por complejidad escondida.
Un modelo flexible para operaciones que tienen demanda variable, múltiples canales y necesidad de Trazabilidad absoluta.
CXaaS por contacto
Integración total de tu operación, incluye canales y protocolos con un Analista IA conectado a tu base de conocimiento.
USD$ 0,85 / contacto *
- Atención y respuestas con IA, se escala con creación de tickets.
- Detección de quiebres operativos
- Reporte mensual y causa raíz
(*) mínimo 500 contactos mensuales.
Operación integral
Toda nuestra tecnología de IA unificada, sumada a un equipo de atención experto, seleccionado y capacitado para tu marca.
A medida
- Integración stack tecnológico
- Automatización IA
- Gobierno operativo completo
- Puedes trabajar con tu equipo de SAC o el nuestro.
Simulador editable
Estimación rápida de costo mensual.
Ajusta los valores para proyectar tus escenarios comerciales. El resultado es referencial y se valida según el alcance final de tu operación.
Definición comercial
¿Qué cuenta como contacto gestionado.?
Definiciones claras para asegurar total transparencia comercial y proteger el margen de tu operación.
| Concepto | Definición | Observación comercial |
|---|---|---|
| Contacto reactivo | Conversación, ticket, llamada o consulta iniciada directamente por el cliente. | Se factura por interacción gestionada o caso resuelto, según el canal acordado. |
| Contacto proactivo | Notificación automática enviada al cliente ante una alerta, quiebre de stock o evento logístico. | Permite diferenciar el volumen enviado del efectivamente respondido. |
| Resolución humana | Intervención directa de un agente experto para casos complejos o análisis crítico. | Permite parametrizar tarifas diferenciadas según el nivel de especialización requerido. |
| Automatización IA | Consultas resueltas y cerradas por nuestro Agente IA de punta a punta, sin intervención humana. | Reduce drásticamente el costo por contacto; mide tasa de resolución autónoma y satisfacción. |
| Integración | Conexión e intercambio de datos en tiempo real con los sistemas internos del cliente o terceros. | Se evalúa de forma independiente; no afecta el costo por contacto y se estructura mediante un setup o fee mensual. |
No pagues por licencias inactivas. Paga por capacidad operativa útil.
Diseñamos un modelo eficiente donde cada centavo se traduce en menos retrabajo, mayor resolución en el primer contacto y control absoluto del costo real de tu servicio.