Si tu operación creció y el canal se volvió un incendio, lo ordenamos rápido: procesos, tecnología y métricas para estabilizar SLA, bajar fricción y recuperar consistencia.
Somos Comunite. Unimos profesionales que lideraron CX, TI, Procesos y Calidad en grandes empresas. Traemos experiencia real para resolver lo que duele hoy y dejar un modelo que se sostenga mañana.
Diseñamos un modelo híbrido IA + humanos con gobernanza y calidad: automatización donde corresponde, escalamiento claro y tableros para decidir con datos.
Alineamos experiencia, procesos y tecnología para que tu operación deje de apagar incendios y empiece a escalar. Te damos un plan claro y lo implementamos contigo: automatización IA + humanos, estándares de calidad y control con KPIs. Más conversión, menos contactos evitables y mejor satisfacción.
Diagnóstico inicial y próximos pasos.
Diagnóstico rápido asistido por IA aproximadamente (~2 semanas)
Modelo a medida y definición de KPIs aproximadamente (~3 semanas)
Piloto controlado en entorno real aproximadamente (~8 semanas)
Escalamiento y certificación aproximadamente (3-6 meses)
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