Estrategia + Procesos + Tecnología.

Resultados sin fricciones, respaldados por excelencia técnica y rigor académico.
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Estrategia y gobierno del cliente con foco en resultados.
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Los procesos sólidos que sostienen la experiencia.
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IA y tecnología que hacen eficiente la operación.
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Estrategia y tecnología
en perfecta sincronía.

En IntegraXperience, entendemos que la eficiencia real nace de la colaboración, no solo de la herramienta.

Orquestación Creativa: Liderada por el ADN comercial de Comunite.

IA de Vanguardia: Impulsada por la potencia tecnológica de Resolbit.

Excelencia Operativa: El rigor en procesos de TMN.


Tu servicio, optimizado y bajo control.
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Crecimiento con Datos

Decisiones rápidas, con evidencia real, no opiniones.

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Eficiencia Operativa

Menos fricción. Más resolución a la primera.

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Cumplimiento & Ética de Datos

La base de la confianza digital y de tu reputación.

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Todo lo que necesitas saber sobre IntegraXperience

Somos tu partner de BTO (Business Transformation Outsourcing). A diferencia de las consultoras que solo entregan un diagnóstico en un PDF, nosotros diseñamos, operamos y transformamos tu servicio de punta a punta. Unimos estrategia creativa, inteligencia avanzada (IA) y rigor operativo para generar resultados medibles desde el primer mes, integrando a expertos que han liderado CX en las industrias más grandes del país.

No.Uno de nuestros pilares es potenciar lo que ya tienes. Comenzamos con un diagnóstico profundo de tus brechas y optimizamos tus herramientas actuales (CRM, Helpdesk, eCommerce) mediante integraciones inteligentes y flujos de IA. La regla es simple: menos fricción, más control, sin inversiones traumáticas en nuevas plataformas.

Te ayudamos a recuperar el control de tu cliente y de tu data. Implementamos estrategias de Bridge Marketing (QR + APIs) para capturar los datos de contacto de quienes te compran en marketplaces, nivelamos el estándar de servicio de tu tienda virtual (mejorando tiempos de respuesta y reembolsos) y activamos programas de fidelización dirigidos para aumentar tu participacion de venta directa.

Normalmente, los primeros "Quick Wins" (mejoras rápidas) se ven en las primeras semanas. Esto incluye la priorización de casos críticos, limpieza de bases de conocimiento y reglas de escalamiento inteligentes. Para una transformación profunda, trazamos un Plan 30-60-90 días con metas claras de reducción de costos, aumento de conversión y mejora en indicadores de satisfacción (NPS/CSAT).

Al contrario, la potencia. Nuestro enfoque es Human-in-the-Loop: desplegamos agentes de IA de Resolbit para automatizar el 24/7 y las tareas repetitivas (consultas frecuentes, estados de pedido), permitiendo que tu equipo humano se especialice en casos críticos, empatía y cierre de ventas. Pasamos de un equipo que "atiende" a un equipo que "resuelve y vende".

En IntegraXperience la ética de datos es parte del diseño. Preparamos tu operación para la entrada en vigencia plena de la Ley N° 21.719 (Diciembre 2026). Entregamos un marco de gobernanza clara, protocolos de seguridad para IA y auditorías de cumplimiento, asegurando que el uso de la información de tus clientes sea transparente, seguro y legalmente impecable.

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