El Escritorio Agente Unificado convierte tiempo improductivo, licencias sobredimensionadas y retrabajo operativo en productividad medible, costos variables y control financiero real.
El Escritorio Agente Unificado conecta tus canales, plataformas y sistemas de negocio en una sola experiencia de trabajo.
A través de un Hub de Integración, orquesta reglas de negocio, guía la ejecución diaria y centraliza los datos operativos, eliminando la fricción entre herramientas.
La información generada se consolida en tableros ejecutivos en Power BI, permitiendo a supervisores y gerencia monitorear productividad, eficiencia, SLA y experiencia del cliente en tiempo real.
El Escritorio Agente Unificado centraliza todo el trabajo en un solo lugar.
El Escritorio Agente Unificado se integra a tus aplicaciones mediante:
Beneficios concretos:
Menos licencias. Menos retrabajo. Más eficiencia.
Las conecta, las ordena y las hace trabajar como un solo sistema.
ERP, CRM, OMS, ticketera, WhatsApp, chat, drive y bases de conocimiento siguen existiendo, pero dejan de ser silos.
No cambias tus sistemas.
Cambias la forma en que se usan
Servicio al Cliente, Operaciones, Comercial, Backoffice, Logística, Finanzas o Gestión Interna.
Las reglas de negocio, reportes y escenarios se personalizan según el área.
Recomendamos comenzar por Servicio al Cliente porque:
Desde ahí, el modelo escala al resto de la empresa.
Esto evita que la operación dependa de:
La empresa escala sin perder control.
El conocimiento deja de vivir en las personas y pasa al sistema.
El Escritorio no acelera a las personas. elimina la fricción que las frena.
El Escritorio Agente Unificado genera retorno directo en cuatro frentes:
esto significa:
El Escritorio no es un gasto adicional. Es una capa de control financiero y operativo.
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